常见问题

　　1. 从2006年开始参加GMAT考试需携带什么证件？

　　答：从2006年1月1日起，考生参加GMAT考试必须携带有效期限内的护照（不分因公和因私,在大陆地区参加考试的台湾考生请出示台胞证），否则被拒考。

　　2. 注册信息有误或因重复注册产生了多个GMAT ID 怎样处理？

　　答：分如下几种情况：

　　   1. 姓名、生日有误。发EMAIL至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和内容如下：　　

　　   2. 产生多个GMAT ID 。EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和内容如下：

　　  3. 更改其它信息。 

　　     考生可登陆网站gmat.etest.edu.cn, log in后，进入profile中修改。

　　     注：以上信息的更改必须早于考试预约时间48小时以前。

　　３. 如何查询考位？

　　答:请登陆gmat.etest.edu.cn网站， 进入步骤三，按提示操作，进入www.mba.com/neea 网的链接后，点击check seat availability选项，就可以查看； 

　　４. 如何查询GMAT ID号码？

　　答：请登陆gmat.etest.edu.cn 网站，进入步骤一，点击流程图的2f 步骤，以用户名（即邮件地址）登陆mba.com/neea网站（login）,在GMAT History中查看；

　　5. 如何更改考试？ 

　　答：当天的考试无法更改，在更改时间范围内的考生请登陆gmat.etest.edu.cn网站，进入步骤二，选择付更改费，一个工作日后，进入步骤三，选择Reschedule a GMAT appointment，进入后即可更改考试日期和地点；

　　6. 如何取消考试？

　　答：当天的考试无法取消，在取消时间范围内的考生请登陆gmat.etest.edu.cn网站，进入步骤三，按提示操作，选择 Cancel a gmat appointment,进入后进行取消考试的操作；

　　7.　在规定时间内，考生本人或考生申请的学校没有收到成绩单，怎么办？

　　答：2006年之前参加考试的考生，如需成绩单，只能申请成绩增送。 

　　2006年之后参加考试的考生如果没有收到成绩单，请联系报名中心。报名中心会根据考生的具体情况解决问题。 

　　注：“规定时间”是指从成绩单寄出日期起：学校收到通常需2-3周，考生收到通常需4-6周。  

　　8. 如何申请成绩增送？

　　请登录gmat.etest.edu.cn网站，选择申请其他服务中的成绩单增送-----

　　打开网上付费的链接----输入个人信息----选择“ASR成绩增送费”----网上银行付费---- 

　　登录www.mba.com/neea----点击sending your gmat scores to schools from china----选择申请寄送的学校。

　　9. 退款申请 -

　　以下情况可申请退款：

　　· 网上重复付费

　　· 付费后未确定考试时间

　　· 在规定时间内已成功取消考试

　　· 付费时多付的金额

　　考生可点击下载退款申请表，按要求填写后发传真送至010-61957800，请发送申请后15分钟来电确认。 

　　一年以内网上支付的考生，退款将退至原支付卡。

　　原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户。

　　10. 发票申请

　　考生提交书面的发票寄送申请后，我们可为其寄送发票，寄送方式为挂号信。我们只能在考生考完试后为其寄送发票，考试费发票的申请期限为自考试日起1年内；发票抬头仅可开具为考生姓名；办理寄送的时间为收到申请后的一个月内。 

　　发票寄送申请具体要求:

　　1. 身份证或护照复印件 

　　2. GMAT ID 

　　3. 考生姓名 

　　4. 考生有效联系电话 

　　5. 邮寄地址及邮编 

　　6. 考生签名 

　　将索取发票的申请传真至010-61957800，请发送申请后15分钟来电确认。